-
Kernel
-
Plugins
-
Release Notes
Очередь процессов - это интерфейс доступа к массиву процессов определённых типов. Очередь определяет вид таблицы, доступные сортировки и фильтры.
Настройка
Редактирование очередей процессов производится в оснастке Администрирование / Процессы / Очереди процессов.
В свойствах очереди определяются доступные в ней типы процессов, прочие параметры вводятся в конфигурации.
В конфигурации очереди процессов определяются колонки с выводимыми данными, доступные фильтры и прочие параметры. При выборе родительского типа процесса в разрешённых типах все вновь появившиеся типы процессов-потомки также будут отображены в очереди без необходимости её пересохранения.
Колонки
Одна или несколько записей вида:
column.<id>.title=<title> column.<id>.value=<type> # необязательные параметры # запрет переносов в столбце column.<id>.nowrap=1 # выравнивание в столбце column.<id>.align=<align> # стиль столбца column.<id>.style=<style> # форматирование переносов строк в столбце к HTML формату (переносы строк отображаются в таблице) column.<id>.formatToHtml=1 # обрезание значения столбца с добавлением ссылки на развёртывание полного текста, если длина текста больше <maxSymbols> символов column.<id>.cutIfMore=<maxSymbols> # обрезание значение столбца с отображением полного значения по наведению мыши column.<id>.titleIfMore=<titleIfMore> # отображать значение как ссылку column.<id>.showAsLink=<linkTitle> # значения параметров берутся у процесса, к которому данный привязан (родительский) #column.<id>.process=linked # преобразование значения в UNSIGNED - может быть полезным при сортировке #column.<id>.convert=int # агрегирующая функция column.<id>.aggregate=<aggregateFunction>
Где:
-
<id> - уникальный числовой идентификатор колонки;
-
<title> - заголовок;
-
<type> - выводимое значение, см. значения далее;
-
<align> - выравнивание: left, center, right;
-
<style> - CSS стиль столбца;
-
<maxSymbols>, <titleIfMore> - максимальная не обрезаемая длина текста;
-
<linkTitle> - текст со ссылкой, linkUrl - разместить в качестве текста саму ссылку (значение колонки);
-
<aggregateFunction> - агрегирующая функция для столбца, допустимые значения: SUM, AVG, COUNT.
При указании для столбца агрегирующей функции - в заголовке столбца помимо его названия будет выводится значение функции для всех отфильтрованных процессов в квадратных скобках. Для каждого столбца допустима только одна функция.
| Использование агрегирующих функций предполагает дополнительный запрос для каждого вывода таблицы очереди процессов, что может замедлить отображение. |
Выводимое значение <type> может быть следующим:
| Значение <type> | Что выводится | titleIfMore, cutIfMore | Сортировка | Вывод на печать |
|---|---|---|---|---|
|
id |
Код процесса со ссылкой на открытие процесса на нём. |
Да |
Да |
Да |
|
type_title |
Наименование типа процесса. |
Да |
Да |
Да |
|
status_title |
Текущий статус процесса. |
Да |
Да |
Да |
|
status_pos |
Position of the current process status. |
Да |
Да |
Да |
|
Дата и время установки текущего статуса. |
Да |
Да |
||
|
status_user |
Пользователь, установивший текущий статус. |
Да |
Да |
Да |
|
status_comment |
Комментарий текущего статуса. |
Да |
Да |
Да |
|
Дата и время последней установки статуса с кодом из перечисленных в <statusIds> через запятую. |
Да |
Да |
||
|
status:<statusIds>:user |
Пользователь, последним установивший статус из перечисленных в <statusIds> через запятую. |
Да |
Да |
Да |
|
status:<statusIds>:comment |
Комментарий последнего статуса с кодом из перечисленных через запятую в <statusIds>. |
Да |
Да |
Да |
|
priority |
Приоритет процесса. Строка в таблице очереди процесса окрашивается в цвет приоритета. |
Нет |
Да |
Выводится число |
|
Дата и время создания процесса. |
Да |
Да |
||
|
create_user |
Пользователь, создавший процесс. |
Да |
Да |
Да |
|
Дата и время закрытия процесса. |
Да |
Да |
||
|
close_user |
Пользователь, закрывший процесс. |
Да |
Да |
Да |
|
executors:<groupIds>:<roleIds> |
Исполнители процесса через запятую. Необязательные дополнения :<groupIds> и :<roleIds> позволяют ограничить исполнителей по группам и ролям, указывая их через запятую. Если необходимо ограничение только по ролям, использовать executors:*:<roleIds>. |
Да |
Нет |
Да |
|
groups:<roleIds> |
Группы решения процесса через запятую. Необязательное дополнение :<roleIds> позволит ограничить группы по ролям, указывая их через запятую. |
Да |
Нет |
Да |
|
description |
Описание процесса. |
Да |
Да |
Да |
|
descriptionLink |
Описание процесса со ссылкой на открытие карточки процесса. |
Да |
Да |
Да |
|
param:<param_id> |
Значение параметра процесса с кодом <param_id>. Для параметров с типами date и datetime возможно указание формата и необходимости вывода непосредственного значения. Для параметров адресного типа возможно указание param:<param_id>:quarter и param:<param_id>:street - вывод наименования квартала и улицы. |
Да |
Да |
Да |
|
ifListParam:<paramId>:<value>:<existFag>:<notExistFlag> |
Вывод <existFlat> если списковый параметр процесса с кодом <paramId> установлен в значение <value> либо <notExistFlag> в противоположном случае, :<existFag>:<notExistFlag> - необязательные параметры, по умолчанию это символы "✓" и "✗ |
Нет |
Нет |
Нет, числовое значение спискового параметра |
|
messageInCount |
Количество входящих сообщений в процессе (обратите внимание, что все сообщение типа "Заметка" считаются входящими). |
Да |
Да |
Да |
|
Дата и время отправки последнего входящего сообщения. |
Да |
Да |
||
|
messageInUnreadCount |
Количество входящих непрочитанных сообщений в процессе. |
Да |
Да |
Да |
|
messageInLastText |
Текст последнего входящего сообщения. |
Да |
Да |
Да |
|
messageInLastUser |
Пользователь, принявший последнее входящее сообщение. |
Да |
Да |
Да |
|
messageInLastSubject |
Тема последнего входящего сообщения в процессе. |
Да |
Да |
Да |
|
messageOutCount |
Количество исходящих сообщений в процессе. |
Да |
Да |
Да |
|
Дата и время создания последнего исходящего сообщения. |
Да |
Да |
||
|
messageOutLastText |
Текст последнего исходящего сообщения. |
Да |
Да |
Да |
|
messageOutLastUser |
Пользователь, создавший последнее исходящее сообщение. |
Да |
Да |
Да |
|
messageOutLastSubject |
Тема последнего исходящего сообщения в процессе. |
Да |
Да |
Да |
|
message:<type_ids>:systemId |
Идентификатор привязанного к процессу сообщения с типом из <type_ids> - разделённого запятыми списка типов. Можно выбирать, например, код темы форума. |
Да |
Да |
Да |
|
linkCustomer:param:<param_id> |
Параметр привязанного к процессу контрагента, где <param_id> - код параметра. Возможны все те же опции, что и для столбца param. |
Да |
Да |
Да |
|
linkCustomer:<column> |
Значения столбца <column> из таблицы customer для привязанных контрагентов; id - код, title - наименование. |
Да |
Да |
Да |
|
linkObject:<object_type_prefix> |
Названия привязанных к процессу сущностей в таблице process_link с префиксом типа <object_type_prefix>. |
Да |
Да |
Да |
|
linkObject:<object_type_prefix>:id |
Аналогично предыдущему, но выводится идентификатор привязанного объекта. Например: linkObject:bgbilling-helpdesk:id - код привязанного топика HelpDesk. |
Да |
Да |
Да |
|
linkCustomerLink |
Перечень контрагентов, привязанных к процессу со ссылками на открытие их карточек. |
Нет |
Нет |
Нет |
|
linkObject:process |
Перечень кодов привязанных к процессу процессов со ссылками на открытие карточки через запятую. |
Нет |
Нет |
Нет |
|
linkObject:contract:<billingIds> |
Перечень привяазанных к процессу договоров BGBilling, необязательный суффикс <:billingIds> позволяет уточнить идентификаторы биллингов через запятую. |
Нет |
Нет |
Нет |
|
linkProcessList:<linkType>:<open>:<typeIds> |
Да |
Нет |
Да |
|
|
linkedProcessList:<linkType>:<open>:<typeIds> |
Аналогично предыдущему, но выводятся процессы, к которым привязан данный. |
Да |
Нет |
Да |
|
actions |
Links or buttons with process actions. |
Нет |
Нет |
Нет |
|
Для всех типов столбцов, выводящих дату и время возможна установка после наименования столбца формата через двоеточие в формате Java. Например: status_dt:dd.MM.yy выведет только дату с двухзначным годом. Если столбец используется для сортировки и сортировка требуется по значению даты и времени а не по их строковому представлению, то вместо формата указывается :value. Если столбец требуется и для сортировки и для отображения - следует сделать два столбца один из которых скрыть. |
Очередь процессов может быть выведена в таблицу HTML либо на печать с помощью вызова Ещё - Печать.
По-умолчанию в таблице оснастки отображаются все настроенные столбцы, ограничить их и поменять порядок можно с помощью опции media.html.columns=<columnIds>, где <columnIds> - id столбцов через запятую в порядке вывода. Например:
media.html.columns=1,2,3
Допустима склейка значений нескольких столбцов на одной позиции с помощью символа сложения, например:
media.html.columns=1,3+4,5,6
Для вывода таблицы на печать определите таким же образом параметр конфигурации media.print.columns. Обратите внимание на таблицу, не все столбцы могут быть выведены на печать.
Для выгрузки таблицы в XLS файл, укажите переменную media.xls.columns, правила заполнения аналогичны. Пункт выгрузки в Excel появляется также в Ещё.
Выводимую в очереди таблицу с процессами можно настроить ещё более гибко, указав в конфигурации очереди:
rowConfig.1.media=html rowConfig.1.expressionHead=<configHead> rowConfig.1.expressionRow=<configRow>
Где <configHead> и <configRow> - JEXL выражения, генерирующие HTML для вывода заголовочного столбца таблицы и строк данных соответственно.
В контекст JEXL выражения передаются объекты, при генерации заголовка:
-
checkAllLink - строка, содержащая ссылку для выделения всех строк в случае использования обработчиков в очереди.
При генерации строки:
-
priority - строка с цветом, соответствующим приоритету процесса;
-
colX - HTML со значением столбца с кодом X.
Пример настройки отображения заголовка таблицы и строк с помощью JEXL (выражения можно более коротко оформить с помощью многострочных значений переменных конфигураций с JEXL выражениями):
column.1.title=ID
column.1.value=id
column.2.title=Причины
column.2.value=param:500
column.3.title=Работы
column.3.value=param:466
column.4.title=Создан
column.4.value=create_dt
column.5.title=Приор.
column.5.value=priority
column.6.title=Статус
column.6.value=status_title
column.7.title=Группа
column.7.value=groups
column.8.title=Адрес
column.8.value=param:345
column.30.title=Описание
column.30.value=description
column.31.title=Исполнители
column.31.value=executors
column.32.title=Время
column.32.value=param:610
column.33.title=Время (значение)
column.33.value=param:610:value
column.34.title=Действия
column.34.value=actions
column.34.align=center
configHead=<<END
return "<td width='20' class='printHide'>" + checkAllLink + "</td>"
+ "<td>ID</td>"
+ "<td>Статус [создан]</td>"
+ "<td>Адрес</td>"
+ "<td>Описание</td>"
+ "<td>Группа [исполнители]</td>"
+ "<td>Время</td>"
+ "<td class='printHide'>Действия</td>";
END
configRow=<<END
return "<tr bgcolor='" + urgColor + "' processId='" + process.getId() + "'>"
+ "<td class='printHide'><input type='checkbox' name='processId' value='" + process.getId() + "'/></td>"
+ "<td>" + col1 + "</td>"
+ "<td><b>" + col6 + "</b> [" + col4 + "]" + "</td>"
+ "<td>" + col8 + col36 + "</td>"
+ "<td><b>" + process.getTypeTitle() + "</b><br/>"
+ (process.getTypeId() != 9432 ? "Причины: " + col2 + "Работы: " + col3 + "<br/>" : "")
+ (process.getTypeId() == 9432 ? "И: " + col40 + "; КТВ: " + col45 + "; ТЛФ: " + col50 + "; VOIP: " + col55 + "<br/>" : "")
+ col30 + "</td>"
+ "<td>" + col7 + " [" + col31 + "]</td>"
+ "<td>" + col32 + "</td>"
+ "<td class='printHide'>" + col34 + "</td>"
+ "</tr>";
END
rowConfig.1.media=html
rowConfig.1.expressionHead={@configHead}
rowConfig.1.expressionRow={@configRow}
В результате очередь будет выглядеть приблизительно подобным образом.
Обратите внимание на группировку различных данных в столбцах описание и статус.
Фильтры
Одна или несколько записей вида:
filter.<id>.type=<type> # при необходимости сделать фильтр скрытым #filter.<id>.show=0 # дополнительные обязательные и необязательные параметры различные для разных фильтров filter.<id>.<param1>=<value1> .. filter.<id>.<paramX>=<valueX>
Где:
-
<id> - уникальный числовой идентификатор фильтра;
-
<type> - тип фильтра, единственный обязательный параметр, см. значения далее.
Порядок фильтров в конфигурации определяет их порядок в отображении.
Пример. Фильтр по статусу с выбранным по-умолчанию значением и ограничениям на значения, фильтр по дате создания, по группам решения, исполнителям, коду и дате закрытия.
filter.{@inc:cnt}.type=status
filter.{@cnt}.availableValues=9,10,12
filter.{@cnt}.defaultValues=10
filter.{@inc:cnt}.type=create_date
filter.{@inc:cnt}.type=groups
filter.{@cnt}.defaultValues=17
filter.{@inc:cnt}.type=executors
filter.{@inc:cnt}.type=code
filter.{@inc:cnt}.type=close_date
Далее описываются фильтры по их типу (параметр <type>), обязательные и необязательные параметры. В таблице перечислены типы фильтров и их параметры.
| Значение <type> | Фильтр | Информация |
|---|---|---|
|
type |
Тип процесса. |
Необязательные параметры:
|
|
status_date |
Диапазон дат когда процесс последний раз был переведён в какой-то статус. |
Необязательные параметры:
|
|
status |
Текущий статус процесса. |
Необязательные параметры:
|
|
param:<paramId> |
Параметр процесса с кодом <paramId>. |
Поддерживаются параметры одного из следующих типов: "address" , "blob", "date", "datetime", "list", "listcount", "money", "text". Обязательные параметры:
Необязательные параметры:
|
|
openClose |
Открытые либо закрытые процессы. |
В отличие от фильтра по статусу данный фильтр может существенно ускорять выборку. Дополнительные параметры:
|
|
linkedCustomer:title |
Подстрока в наименовании привязанного к процессу контрагента. |
Необязательные параметры:
|
|
linkedCustomer:param:<paramId> |
Параметр привязанного к процессу контрагента с кодом <paramId>. |
Поддержан только тип list. Обязательные параметры:
Необязательные параметры:
|
|
linkedObject |
Привязка процесса, все фильтры жёстко заданы. |
Параметры:
|
|
linkObject |
Привязка процесса, в отличие от linkedObject - код объекта вводится пользователем |
Параметр whatFilter может принимать значения:
Пример фильтра по коду темы HelpDesk: filter.{@inc:cnt}.type=linkObject
filter.{@cnt}.objectType=bgbilling-helpdesk:bitel
filter.{@cnt}.whatFilter=id
filter.{@cnt}.title=Тема HelpDesk
Пример фильтра по наименованию устройства. filter.{@inc:cnt}.type=linkObject
filter.{@cnt}.objectType=bgbilling-device:bitel
filter.{@cnt}.whatFilter=title
filter.{@cnt}.title=Устройство
|
|
groups |
Группы, исполняющие процесс. Без учёта ролей. |
Необязательные параметры:
|
|
grex |
Совмещённый фильтр по группам и исполнителям процесса. |
Фильтрует с учётом роли групп в процессах. Обязательные параметры:
Необязательные параметры:
|
|
executors |
Исполнители процесса. |
Без учёта в составе какой группы участвует пользователь. Фильтр работает только совместно с фильтром groups, при этом в списке исполнителей отображаются пользователи, когда-либо состоявшие в группах, указанных в фильтре groups. Необязательные параметры:
|
|
create_user |
User created of process. |
User list includes the current one and other users, having the same groups as the current. |
|
close_user |
User closed of process. |
User list includes the current one and other users, having the same groups as the current. |
|
description |
Подстрока в описании процесса. |
|
|
create_date |
Диапазон дат создания процесса. |
|
|
code |
Числовой код процесса. |
|
|
close_date |
Диапазон дат закрытия процесса. |
|
|
message:systemId |
Системный идентификатор сообщения. |
Сортировка
Конфигурация количества последовательных сортировок (выпадающих списков с режимами сортировки).
sort.combo.count=<count>
Где:
-
<count> - количество последовательных сортировок.
Пример:
sort.combo.count=3
Для каждого выпадающего списка возможно определение значния по-умолчанию:
sort.combo.<combo_id>.default=<defaultValue>
Где:
-
<combo_id> - порядковый номер выпадающего списка начиная с 1;
-
<defaultValue> - выбранное по-умолчанию значение в выпадающем списке начиная с 1.
Либо жёстко определить значение (используется в основном для мобильного интерфейса):
sort.combo.<combo_id>.value=<value>
Где:
-
<combo_id> - порядковый номер выпадающего списка начиная с 1;
-
<value> - выбранное значение в выпадающем списке начиная с 1.
Конфигурация режимов сортировок (значения для выпадающих списков), одна или несколько записей вида:
sort.mode.<id>.columnId=<col_id> sort.mode.<id>.title=<title> # обратный режим сортировки 1 - обратный, 0 - прямой sort.mode.<id>.desc=1
Где:
-
<id> - уникальный числовой идентификатор режима сортировки;
-
<col_id> - числовой идентификатор колонки, по которой производится сортировка, либо "0" - случайный режим сортировки;
-
<title> - название режима сортировки.
Пример. Режимы сортировки по типу процесса, выводимому в колонке 1 и режим обратной соротировке по id процесса.
sort.mode.1.columnId=1 sort.mode.1.title=Тип sort.mode.2.column.id=2 sort.mode.2.title=Создан обр. sort.mode.2.desc=1
Actions
Настраиваемые операции над процессом, ссылки которых выводятся в колонке с value=actions. Действия могут отображаться в виде ссылок либо кнопок.
По-умолчанию операции отображаются в виде ссылок, для "кнопочного" отображения добавить в конфигурацию очереди.
actionShowMode=buttons
Сами операции определяются в конфигурации очереди следующим образом:
action.<id>.title=<title> action.<id>.statusIds=<statusIds> action.<id>.commands=<commands> # # необязательные параметры # подпись кнопки action.<id>.shortcut=<shortcut> action.<id>.style=<style>
Где:
-
<id> - уникальный числовой идентификатор режима сортировки;
-
<title> - наименование операции.
-
<statusIds> - коды статусов через запятую, в которых разрешена операция;
-
<commands> - команды макроса обработки процесса;
-
<shortcut> - сокрашённый текст на кнопке;
-
<style> - атрибут HTML style для кнопки.
Пример настройки операций в очереди процессов.
actionShowMode=buttons action.1.title=Принять action.1.shortcut=П action.1.statusIds=10,13 action.1.style=padding: 0.2em 0.6em; action.1.commands=setStatus:9;setCurrentExecutor;refreshCurrentQueue action.2.title=Принять и открыть action.2.shortcut=ПО action.2.statusIds=10,13 action.2.style=padding: 0.2em 0.6em; action.2.commands=setStatus:9;setCurrentExecutor;open action.3.title=Отложить action.3.shortcut=ОТЛ action.3.statusIds=9,10,15 action.3.style=padding: 0.2em 0.6em; action.3.commands=setStatus:13;clearExecutors;refreshCurrentQueue
Processor
Обработчики позволяют производить пакетную обработку нескольких выделенных процессов. Например, менять статус или устанавливать исполнителя. Обработчики добавляются в конфигурации очереди записями следующего вида:
processor.<id>.title=<title> processor.<id>.class=<class> # # необязательные параметры processor.<id>.page=<jspPage> processor.<id>.responseType=file # optional parameters for open interface only processor.<id>.page.url=<pageUrl>
Где:
-
<id> - числовой идентификатор обработчика;
-
<class> - динамический либо обычный класс, расширяющий ru.bgcrm.event.listener.EventListener
-
<jspPage> - JSP страница со свойствами обработчика.
Параметр responseType=file необходимо указывать для обработчиков, генерирующих файлы, например для печати.
Пример обработчиков в конфигурации:
processor.1.title=Создать компанию обзвона Астериск processor.1.class=ru.bgcrm.dyn.ufanet.otm.CreateTMCallCampaign processor.2.title=Принять на processor.2.class=ru.bgcrm.dyn.ufanet.stp.SetProcessExecutor processor.2.page=/WEB-INF/jspf/user/process/queue/custom/executor_list.jsp
Обработчики отображаются в пункте меню Ещё очереди процессов наряду со стандартными пунктами.
В системе поставляется обработчик DefaultMarkedProcessor, позволяющий выполнять некоторые типовые обработки процессов в очереди. Шаблон добавления обработчика:
processor.<id>.title=<title> processor.<id>.class=DefaultMarkedProcessor processor.<id>.commands=<commands> # additional JEXL script, without UI defined params processor.<id>.doExpression=<doExpression> # если печать #processor.<id>.responseType=file # если печать - открытие диалога печати браузера #processor.<id>.openPrintDialog=1
Где:
-
<id> - числовой идентификатор обработчика;
-
<commands> - команды, см. далее;
-
<doExpression> - JEXL script with standard context for process.
Поддержанные команды:
-
setStatus:<statusIds> - установка одного из статусов, коды которых через запятую перечислены в <statusIds>;
-
addExecutors:<groupIds> - добавление в процесс исполнителей из групп, коды которых перечислены через запятую в <groupIds>;
-
setParam:<paramId> - установка параметра процесса с кодом <paramId>, поддержаны типы 'date' и 'datetime', 'list';
-
print:<patternId> - команда должна быть единственной в обработчике; генерация бланка документа типа jspHtml либо pdfForm.
Шаблон документа для команды print должен обладать scope=processQueue, title=<любая строка>. Пример шаблона:
document:pattern.100.scope=processQueue document:pattern.100.script=ru.bgcrm.plugin.document.docgen.CommonDocumentGenerator document:pattern.100.type=jspHtml document:pattern.100.jsp=/WEB-INF/jspf/user/plugin/document/template/example/process_queue_processor_html.jsp
Sample of processor, set parameter value and delete groups:
processor.6.title=Set date, delete groups processor.6.class=DefaultMarkedProcessor processor.6.commands=setParam:40 processor.6.doExpression=deleteGroups(process.getGroupIds())
PDF generation
Пример конфигурации. В очереди появляются галочки для выбора процессов, в меню Ещё появляется пункт Бегунок. В columns указываются разделённые двоеточиями коды колонок и относительные ширины.
media.print.1.title=Бегунок media.print.1.columns=1:10;4:10;36:10;30:10;31:10;32:10 # может быть landscape media.print.1.orientation=portrait #media.print.1.fileName=queue.pdf
Прочие параметры очереди
# в каком интерфейсе отображать очередь showIn=<show_in> # для мобильного интерфейса кнопки создания процессов в очереди createAllowedProcessList=<process_id_1>:<title_1>;<process_id_2>:<title_2>;..<process_id_n>:<title_n> # для стационарного интерфейса - запрет создания процессов в очереди (нет кнопки "Создать") allowCreateProcess=0
Где:
-
<show_in> - может быть usermob, user; по-умолчанию принимается значение user.
-
<process_id_x> - код типа процесса;
-
<title_x> - наименование кнопки.
Работа с очередями
Оснастка запускается через меню Пуск / Процессы.
Возможный вид очереди процессов изображён на рисунке ниже. Чтобы очередь появилась в списке доступных она должна быть добавлена в свойствах пользователя или его группы.
Нажатие кнопки в выпадающем списке очередей выделяет очередь в отдельную кнопку быстрого доступа рядом с выпадающим списком. Обратно в список кнопка может быть перемещена нажатием креста на ней.
По нажатию Ещё возможно:
-
создание нового процесса одного из разрешённого в очереди типов;
-
печать очереди (если она настроена в конфигурации);
-
переход из режима полного фильтра в режим сохранённых а также сохранение либо удаление фильтра.
По-умолчанию очередь открывается с полным фильтром, определённым в конфигурации.
Для управления видимыми фильтрами используется одноимённый выпадающий список. Полужирный текст обозначает заполненность фильтра, при этом фильтр может быть скрыт.
Часто используемые фильтры могут быть сохранены. Для сохранения фильтра используется меню Ещё - Фильтр - Cохранить. Все сохранённые фильтры отображаются в виде отдельных кнопок, доступных для быстрого переключения с отображением на них количества текущих процессов.
Переключение из полного фильтра в сохранённые производится также через меню Ещё. Кнопки сохранённых фильтров возможно перемещать мышью, изменяя их порядок. Для корректировки сохранённого фильтра следует извлечь его в полный посредством Ещё - Фильтр - Извлечь в полный, после чего скорректировать и сохранить, удалив впоследствии старый фильтр. Таким же образом можно оценить, какие параметры у сохранённого фильтра.
Действия Ещё - Фильтр - Счётчик на панель / Фильтр - Счётчик убрать с панели позволяют выделить число счётчика на панель задач BGERP с определённым цветом и всегда иметь актуальную информацию о важных количественных параметрах процессов. На снимке экрана выше процессы фильтра Нет исполнителя вынесены на панель с красным цветом.
Кнопки сохранённых фильтров возможно перемещать с помощью мыши. Редко используемые сохранённые фильтры могут быть перетащены в выпадающий список Фильтр. Также перетаскиванием мышью их можно извлечь обратно.
Кнопка с символом * открывает список общих фильтров, в которые можно экспортировать любой из сохранённых. Общие фильтры становятся доступны всем пользователям, имеющим доступ к данной очереди процессов. Они могут быть импортированы и использованы. С помощью общих фильтров администратор может настроить типовые фильтры для остальных пользователей.